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Le problème d’auto exclusion dans un casino

Le problème d’auto exclusion dans un casinoEn créant sa propre liste noire des casinos en ligne qui ne méritent ni notre confiance ni notre temps, nous avons remarqué que de nombreux joueurs sont confrontés au problème d'auto-exclusion dans un casino. Tout d’abord, le casino vous permet de vous inscrire en utilisant un nouveau compte avec les mêmes informations que vous avez fournies dans le compte précédent, qui pour une raison quelconque vous avez bloqué. Ensuite, une fois que vous obtenez un gain assez sérieux, le casino vous reconnaisse comme auto-exclu et annule votre gain. En règle générale, la vérification du compte de casino est requise lors de la tentative de retrait. Nous obtenons donc une situation à sens unique – vers le profit du casino. Il est d'accord si vous continuez à perdre pourtant, une fois que vous gagnez et demandez un retrait, vous aurez comme résultat : une demande annulée, un dernier dépôt - remboursé et un compte bloqué. Permettez-nous de clarifier la situation pour vous.

L’auto exclusion dans un casino – c’est quoi?

Selon la réglementation de l'UE, les joueurs qui ont un problème de jeu devraient être en mesure de fixer des limites sur les dépôts et les pertes de manière indépendante. Aussi, les joueurs peuvent s'exclure de la base de données des casinos en cliquant sur les boutons appropriés de leur profil ou en adressant une demande au support client. Ceci est connu sous le nom d'auto exclusion. Tous les casinos qui ont une licence pour effectuer leur activité (nous vous recommandons fortement Fastpay) doivent accepter la première demande des joueurs. Toutes ces restrictions font partie du jeu responsable et visent à anticiper les problèmes des joueurs qui ne peuvent pas se contrôler en jouant. C'est en effet une fonctionnalité utile qui est nécessaire pour de nombreux joueurs, mais comme vous le savez, "le miel est doux, mais l'abeille pique".

Pourquoi le compte est bloqué?

Pourquoi le compte est bloqué?De temps à temps, nous rencontrons des situations où les joueurs fixent des limites sur les dépôts et les pertes ou même suppriment leurs comptes suit à une dure déception après une perte importante. Souvent, après un choc pareil les joueurs demandent au casino la fermeture de leurs comptes et de les supprimer de la base de données. Cela signifie que les joueurs ne seront plus physiquement en mesure d'enregistrer un nouveau compte tout en utilisant les mêmes informations des comptes précédemment bloqués (y compris l'adresse IP). Les cartes bancaires et les systèmes de paiement sont également bloqués. En d'autres termes, les joueurs ne pourront plus effectuer un dépôt au casino où il a demandé l’auto-exclusion via ces cartes bancaires ou ces systèmes de paiement.

Tricher est la clé des profits

Malheureusement, comme la pratique nous montre, aucun système n’est idéal. Tôt ou tard il va cesser de fonctionner normalement. Ainsi, vous rencontrerez dans les casinos en ligne les comptes de jeux qui ne permettent pas volontairement aux joueurs d'activer le « Self Exclusion ». Et afin de supprimer définitivement le compte, il faut envoyer une demande en e-mail au support client. Vous ne le saviez pas, mais les casinos n’ont pas le droit d’agir ainsi. Très souvent, les joueurs peuvent se retrouver dans des situations où ils peuvent enregistrer leur compte en utilisant les mêmes informations du compte auto-exclu, ce qui constitue une violation des règles de licence. A propos voici une réponse des propriétaires de casino: « Lors de l’inscription, il n'y avait aucune raison de vérifier le compte, c’est-à-dire que nous n'avions aucune idée de quel compte il s'agissait. » Et seulement après avoir remporté une grosse victoire que le compte du joueur sera vérifié à coup sûr. Et voici donc la raison de la maison de ne pas payer le gain du joueur après un réenregistrement d’un compte auto-exclu. Par exemple:

Le temps de blocage a une importance

  • Considérons l’exemple suivant. Un joueur a demandé l’auto exclusion à 20h00 et continue à jouer à un jeu quelconque. Maintenant, supposez qu’il fasse un dépôt substantiel et commence à placer un pari maximum sur une machine à sous. Puis il a eu de la chance et gagne un gros lot d’une somme de 100 000 C$ à 20h48. Dans la plupart des cas, son compte sera bloqué et le dépôt, qu’il a fait, remboursé. Ensuite, il recevra un e-mail très bientôt indiquant que la demande d'exclusion personnelle a été approuvée et que tous les gains qui ont été obtenus durant ces 48 minutes (à partir du moment où la demande a été envoyée) seront annulés.
  • Maintenant, allons voir la situation inverse. Le joueur a demandé la fermeture de son compte et continue à jouer. Aucun miracle ne se produit. Le joueur perd ces 10000 C$. Le jour suivant, il se retrouve avec un dépôt non remboursé, un compte bloqué et un e-mail indiquant que la demande d'exclusion personnelle a été approuvée au moment où l'opérateur l'a vue. Cette fois-ci encore plus tardive que le dernier pari a été placé.

Les réseaux de casino

  • Supposons qu'un joueur avait demandé une auto-exclusion dans l'un des casinos en ligne. Ensuite, il a décidé de continuer à jouer chez un autre opérateur sans obtenir de gros gains. Le joueur fait des dépôts, puis il perd - le casino n’est pas du tout contre avec ça. Mais, imaginez la situation qu'un jour le joueur aurait de la chance et gagnerait une grosse victoire. Il procède à la demande d’un retrait et le lendemain matin, il retrouve son compte bloqué. On lui a remboursé le dernier dépôt et il a reçu e-mail indiquant que la suppression du compte a été demandée dans un casino faisant partie d’un réseau commun. Et pour cette stupide raison, le joueur ne sera pas payé. Voilà pourquoi chaque joueur doit s’informer sur les casinos qui font partie d’un réseau ou de système de réseau commun. Par exemple, Every Matrix est utilisé par plus de 30 casinos en ligne. En demandant un auto-exclusion dans l'un de ces casinos, vous risqueriez de ne pas obtenir vos gains. En outre, certains réseaux favorisent même de telles politiques d’utilisation.

Conclusion

Avant de demander l'auto-exclusion dans l'un des casinos en ligne pensez-y deux fois, peut être que cela n’a aucun sens. De cette façon, vous permettez au réseau de casinos de ne pas vous payer si vous remportez un gros lot. De plus, il est assez difficile de trouver des informations objectives sur les réseaux communs des casinos. Un casino ne publiera pas la liste des casinos du réseau dont il fait partie où ils sont achetés et vendus. C'est pourquoi vous êtes toujours sous risque de perdre. Retenez bien ! Choisissez toujours les casinos les plus fiables qui ne tricheront pas, ne bloquez pas votre compte; fixez plutôt des limites de perte pour ne pas tout perdre à la fois (par exemple 100 CAD par mois). Vous pouvez toujours augmenter ces limites, mais rappelez-vous qu'elles seront augmentées que cinq jours après votre demande.

Où jouer?

  • Le casino FastPay effectue les virements d’argent vers tous les systèmes de paiments et même vers les cartes bancaires seulement en quelques minutes (jusqu’à 5 minutes)

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Écrit par Kamen Valev
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