Як онлайн-казино обманюють гравців

Як онлайн-казино обманюють гравцівСьогодні я б хотів поговорити про "офіційні кидки". Тобто не те, щоб обман, але відмінний спосіб не платити гравцеві виграні гроші у разі незначного порушення правил казино. Ця стаття буде не про ті Вулкани і відверте шахрайство та обман, а саме вловлювання гравців на слизьких правилах операторів. Саме вони можуть привезти до “закриття акаунту користувача з конфіскацією всіх коштів на балансі”.

Я думаю, що по більшій частині, причиною масового обману гравців та конфіскації грошей користувачів є загальна тенденція до демпінгу всіх онлайн-казино рунета. Все менше трафіку (гравців) з вини жорсткого законодавства і все більше казино. При цьому, вайтлейбли настільки спрощують процес відкриття власного казино, що майбутні власники навіть не розбираються у тонкощах цього високо-ризикованого бізнесу та розглядають його виключно як інвестиції. При цьому, вони не розуміють, що найбільших вкладень потребує саме просування (а не відкриття) бренду. Це призводить до закриття закладів у разі великого виграшу гравця і загальним погіршенням репутації онлайн закладів.

Повторюваний (по IP адресі) акаунт у казино

Повторюваний (по IP адресі) акаунт у казиноЦе улюблена фішка всіх гавно-казино на Софтсвісс (втім і інші українські онлайн-казино люблять використовувати цей слизький момент). Гравець програє - все відмінно. Гравець виграє - є перетин по IP адресі. Аккаунт закритий, - виграш конфіскований. При цьому, стараннями провайдерів, 80% гравців сидять через VPN сервіси (просто не вимикаючи їх взагалі ніколи), а частина використовує динамічні (постійно мінливі) IP адреси від мобільних систем (Vodafon, Lifecell і так далі). Обидва варіанти рано або пізно приводять до повторення IP адреси. Відмінна робота хлопці - адже гроші не пахнуть. Оператори пояснюють такі дії боротьбою з шахраями. Думаю, що в цій ситуації їм потрібно боротися з самими собою.

Давайте прояснимо ситуацію з західними онлайн-казино. Схожа практика там теж присутня, але стосується більше бездепозитних бонусів і пропозицій. Тобто казино витрачає весь свій бюджет на просування з допомогою бездепозитів, а коли гравець виграє велику суму, то тикає йому правила про максимальну суму виграшу з бездепозитного бонусу. Але, тут швидше вина гравця, що він не ознайомився з правилами. Нещодавно пройшли інформація, що Casumo кидає гравців із за того, що вони грають з території України, де азартні ігри заборонені законом. Але, скарга одинична і скоріше схожа на кидання.

Ігри закриті для окремих країн

Не зовсім зрозуміла ситуація зараз виникає з забороненими по ГЕО іграми. Зараз Нетент змінює список ігор, в які не може грати Україна (при цьому ходять чутки, що українців взагалі хочуть виключити з Нетента), але при активованому vpn іншої країни ці ігри запускаються без проблем. А якщо не змінювати країну - то є ймовірність зробити одну ставку в заборонену гру і отримати бан аккаунта з конфіскацією коштів. Парадокс? Ні, дуже зручно.

Для гравців - якщо ви використовуєте VPN сервіс, який підміняє IP країни на рандомний - обов'язково уточнюйте в службі підтримки чи можна вам грати в цій зв'язці на реальні гроші. Вкрай корисним буде сфотографувати їх відповіді в чаті та надіслати їм у разі "розбору польотів". Цей незначний крок суттєво страхує вас від втрати грошей. Особливо добре це працює у великих західних онлайн-казино.

Неякісна фотографія при верифікації рахунку

Неякісна фотографія при верифікації рахункуТут потрібно розділити заповзятливих хлопців на дві основні групи:

  • Ті, які хочуть, щоб всі документи були англійською мовою.
  • І ті, які свідомо тягнуть час, щоб гравець скасував виплату і залив все назад.
  • Спільне у них одне - обидві групи - рідкісні мудаки.

Зовсім недавно один з гравців поскаржився, що західне дрібне онлайн-казино запропонувало йому нотаріально завірити переклад його документів на англійську мову і відправити їм звичайною поштою. Після цього вони подумають зробити йому виплату його € 600 (€ 600, Карл!).

Багато казино повертають документ назад, стверджуючи, що фото не досить якісне (змазано, нечітке і так далі). За правилами верифікації - воно повинно бути зроблене протягом 3 днів (72 години). Багато казино використовують цю можливість, щоб проводити виплату 6 днів. Особливо люблять вони цим користуватися, якщо гравець не стабільний, і великий шанс, що він програє весь виграш назад. Адже в онлайн-казино грають зазвичай лудомани.

Є окрема група казино, які шукають в соціальних мережах фотографії гравця, щоб не платити йому € 150 000 виграшу і звинуватити його в тому, що фото VK відрізняється від фото на паспорті, яке гравець надіслав їм для верифікації. Це каламутна історія і гравець поводився дуже пасивно, але сам факт, що власники казино почали шукати привід, щоб не платити - говорить багато про що. Не будемо показувати пальцем на це казино, але такі випадки були.

Порушення правила максимальної ставки при відіграші бонусу

Найулюбленіша частина правил частини західних онлайн-казино і всіх українських онлайн-казино. Вся суть в тому, що при виконанні вейджер вимог, вам, як правило, обмежують максимальну ставку. У західних казино це значення коливається від € 5 до € 10. В українських - від 50 до 300 гривень. На платформі Софтсвісс є можливість технічно обмежувати максимальну ставку гравця під час виконання вейджер вимог на бонуси. Але частина казино не активує цю функцію. Періодично миготять теми про те, що ці казино кидають гравців і крадуть їх виграші, киваючи на це правило, свідомо не відключаючи можливість порушення. Адже гроші - не пахнуть?

Приблизно така ж схема використовується в частині онлайн-казино з приводу виключених з вейджера ігор - гравець повинен самостійно залізти в правила і переглянути список ігор, в які він не може грати. Тільки після цього йому варто починати відігравати вейджер на бонусні гроші. Якщо він зробить хоч одну ставку в забороненій грі - грошей він не побачить. Звичайно, якщо він програє - то все окей. Гроші будуть конфісковані тільки у разі виграшу.

Для балансу варто згадати і західні онлайн-казино. Вони також відмінно забирають весь виграш і повертають на баланс лише суму початкового депозиту. Але, якщо це велике казино (як наприклад Casumo, Royal Panda, Nextcasino або Casinoluck), то на ці огріхи вони закривають очі і виплачують гроші. Особливо, якщо очевидно, що зроблено це було не спеціально і не принесло великих виграшів.

Реальний і обіцяний вейджер на бонуси

Давайте уявимо декілька ситуацій, які дуже типові для сьогоднішнього ринку гемблінгу:

  • Ви отримуєте красивий лист від казино, в якому ви зареєстровані. Воно обіцяє вам відмінний бонус 50% до € 1000 з вейджером 20х.
  • В особливо важких випадках ви навіть можете написати в службу підтримки і отримаєте відповідь, що саме так все і є.
  • Але, роблячи депозит, ви розумієте, що вейджер становить 20х від суми бонусу + депозит і вам потрібно відіграти € 60 000, хоча ви планували відіграти € 20 000.
  • Служба підтримки несе маячню, бонус скасувати не можна, гроші зависли.
  • При цьому, казино дуже любить давати подібні бонуси на великі суми. Бонус позиціонується як ексклюзивний, і що б не було написано в правилах, - до нього це не відноситься. Тут - тільки гуглити відгуки до введення депозиту.
  • Якщо навіть ви відіграєте бонус - грошей вам ніхто не заплатить у таких казино.

Для гравців: читайте повні правила та умови. Не вірте листам. Шукайте реальні відгуки про це казино до внесення депозиту. Якщо служба підтримки у живому чаті продовжує стверджувати, що вейджер нижче тих, які написані в правилах - не полінуйтеся зробити скріншот цього повідомлення. Це буде додатковим аргументом при створенні тем про проблеми на форумі і, можливо, допоможе вам, якщо цей співробітник служби підтримки буде "раптово звільнений".

"Зламалася платіжна система" або "проблема на вашій стороні"

"Зламалася платіжна система" або "проблема на вашій стороні"Дуже часто в онлайн-казино, у яких немає грошей (або вони просто вирішили вам не платити), постійно ламаються платіжні системи саме в ті моменти, коли ви замовляєте виплати. Ви пишете в службу підтримки та отримуєте відповідь про те, що у платіжному шлюзі (вебмані, скрили, карти банків і так далі) виникла проблема і як тільки вона буде усунена, гроші відразу ж будуть відправлені. З досвіду скажу, що такі "проблеми" можуть носити систематичний характер, тягнутися до моменту, поки ви не програєте ці гроші і актуальні вони будуть тільки для вашого облікового запису. Всім іншим гравцям гроші будуть виводити без затримок.

У цьому випадку вам потрібно зібрати адреси популярних українськомовних і західних казино форумів і сайтів з рейтингами. Потім, спробуйте відправити листа в службу підтримки онлайн-казино з загрозою опублікувати поточну ситуацію на цих ресурсах. Втім, якщо це якийсь Вулкан або інше низькосортне казино, - то цей метод не спрацює. Їх репутація вже вбита і їм не страшні додаткові пости на формах. Вбивайте в пошук відгуки про обране онлайн-казино до депозиту, а не після появи проблем.

Нові правила "відмінних" онлайн-казино

Останнім часом онлайн-казино настільки еволюціонували в шахрайстві і кидках гравців, що без тіні сорому пишуть подібні речі:

  • "Якщо гравець використовує будь-який бонус, то його максимальний виграш не може перевищувати суму 10х від суми бонусних грошей". Тобто, мало того, що ви повинні відмити вейджер (50х наприклад), але і в разі успіху вас пошлють в далеку подорож на три букви, тицьнувши в правила казино.
  • "Якщо гравець зловживає бонусними пропозиціями, то його виграш може бути анульований, а аккаунт закритий”. При цьому, залишається на совісті власників ступінь провини і наскільки ж людина зловживала бонусними пропозиціями, наприклад, взявши бонус на перший депозит.
  • "Якщо гравець без видимих ​​причин знижує ставку в двоє і більше, то його акаунт може бути закритий, а виграш анульований". Це взагалі повний маразм. Тобто, підвищувати ставку ви можете необмежену кількість разів, але якщо вам впаде велика сума, то при зниженні ставки вас знову пошлють в ту саму далеку подорож.
  • "Якщо гравець не заходить в свій обліковий запис 90 днів (може бути більше або менше в залежності від нахабства казино), то з його аккаунту будуть списуватися кошти по 10% до повного обнулення рахунку". Ось так ось - помер ти, а замість листа - заберіть гроші, казино тихенько привласнить ваш баланс і буде відмінно себе почувати.  З огляду на закон великих чисел - це відмінна стаття доходу для операторів.

Очевидно, що це така собі оптимізація витрат. Якщо в правилах якогось онлайн-казино ви бачите подібні правила - то це серйозний аргумент не грати в цьому закладі.  Подібні правила просто розв'язують руки для шахрайських дій без будь-яких пояснень. Рекомендую вибирати надійний заклад, пройшовши по посиланню нижче:

Кращі онлайн-казино 2019