Чим небезпечно само-виключення (Self Excluding) з казино

У процесі формування нашого чорного списку ненадійних онлайн-казино, ми звернули увагу, що багато гравців стикається з проблемою само-виключення (Self Excluded) з казино. В перспективі ситуація може призвести до того, що онлайн-казино дозволяє повторно реєструвати рахунок на ті ж дані, з якими гравець заблокував доступ до сайту, але при першому ж виграші знаходять його і анулюють виграш.

Як правило, верифікацію рахунку казино запитує тільки при виведенні грошей, тобто виникає ситуація "гри в одні ворота" — поки гравець програє — все чудово, але як тільки він виграє і робить запит на виведення грошей, виграш анулюється, а гравцеві повертають суму останнього депозиту, блокуючи його рахунок. Саме про цю ситуацію ми б хотіли поговорити сьогодні.

Що таке Self excluding з казино

Згідно з регламентом ліцензій та вимог Євросоюзу, у кожного гравця, що потенційно має проблеми з азартними іграми і нападами лудоманії, повинна бути можливість самостійно встановлювати ліміти на депозити і програші. Крім цього, гравець може самостійно виключити себе з клієнтів сайту онлайн-казино, натиснувши на відповідні кнопки в своєму профілі, або ж відправивши запит в службу підтримки. Ця операція отримала назву Self Excluding і дослівно перекладається як само-виключення.

Кожне казино, що мають ліцензію, зобов'язане виконати такий запит гравця на першу його вимогу. Всі ці обмеження є частиною програми Responsible Gaming (Відповідальна гра), яка спрямована на попередження проблем серед гравців, які не можуть себе контролювати під час азартної гри (лудомани). Безумовно, функція дуже хороша і буде корисна багатьом гравцям, але, як відомо, "де гладко стелять, там жорстко спати".

Навіщо гравці закривають рахунки

Існує багато потенційних причин, за якими гравці встановлюють собі ліміти на депозити і програші і закривають рахунки. Однією із ступенів залежності від гри (лудоманії) — це жорстке розчарування в собі після великого програшу і щира віра в те, що він більше не буде грати. Саме в такі моменти гравці зазвичай просять закрити їх рахунок і видалити з клієнтів онлайн-казино. За задумом функції, у гравця не буде фізичної можливості зареєструватися, використовуючи ті ж персональні дані, IP адресу і фізичну адресу. Також блокуються банківські картки та реквізити платіжних систем. Іншими словами, у гравця не буде можливості поповнити свій рахунок в тому казино, де він замовив самовідвід (Self Excluding).

Хитрість — ключ до прибутку

На жаль, на ділі не завжди виходить так, як реалізована система. У гонитві за прибутком онлайн-казино свідомо не дають гравцям можливість самостійного блокування. Вони просять гравців написати листа в службу підтримки, яка не поспішає блокувати рахунок гравця, поки він не програвся вщент. Причому, навіть у цих ситуаціях казино часто хитрують. Часто виникає ситуація, коли гравець може повторно зареєструвати рахунок на ті ж дані після самовідводу, що є прямим порушенням правил ліцензування. На це менеджери відповідають: "Адже не було необхідності верифікувати рахунок, тому ми не були впевнені, що це саме той гравець". Необхідність у верифікації з'являється тільки після великого виграшу. А тут як раз є можливість не платити.

Час блокування має значення

• Гравець послав запит на блокування свого рахунку в 20 годин, після чого продовжував грати в азарті. Припустимо, він поповнив свій рахунок великою сумою і, не контролюючи себе, почав ставити максимальні ставки у відеослотах Netent. Йому пощастило і він зірвав банк в € 100 000 на 20:48. Дуже часто його рахунок буде заблоковано, депозит (€ 10 000) повернуто на баланс, а в поштовій скриньці гравця буде чекати лист, що його прохання про Self Excluding виконана і всі ставки протягом наступних (після відправлення листа) 48 хвилин анульовані.
• Дзеркальна ситуація: дива не сталося, і гравець програв ці десять тисяч. Вранці на балансі 0, акаунт заблокований, а на пошті лист, що його прохання про Self Excluded виконано в той момент, коли оператор його обробив. Повірте, цей час буде дуже часто трохи пізніше його останньої ставки.

Мережі

Гравець замовив Self Excluding на сайті одного з онлайн-казино. Після того, як криза минула, він зареєстрував рахунки в іншого оператора і грав без будь-яких великих виграшів. Гравець робить депозити, програє їх — казино все влаштовує. Припустимо, в один із днів, гравцеві пощастило і він виграв. Гроші замовлені на виплату. На ранок — блокування рахунку, повернення на баланс останнього депозиту і лист про те, що він замовив само-виключення з іншого казино мережі. Це формальний привід не платити. Гравець повинен самостійно шукати інформацію про те, які онлайн-казино об'єднані в якісь мережі. Наприклад, платформою EveryMatrix користується понад 30 онлайн-казино, включаючи NextCasino, CasinoLuck, BetAdonis, CasinoCruise. Якщо ви замовите Self Excluding в будь-якому онлайн-казино, яка користується цією платформою, ви реально ризикуєте не отримати свій виграш в подальшому. Крім цього існують ще мережі, які будуть пропагувати подібну політику.

Висновки

Якщо ви плануєте замовити само-виключення (Self Excluding) з будь-якого онлайн-казино, радимо ще раз подумати, чи має це сенс. Формально ви даєте мережі привід не платити вам, якщо в подальшому вам впаде великий виграш. Причому, знайти виразну класифікаційну інформацію по мережах вкрай складно. Казино не публікують списки тих закладів, які входять в їх мережу, заклади купуються і продаються. Саме тому ви будете перебувати в зоні ризику. Вибирайте надійні заклади, які не будуть шахраювати і не блокуйте свій рахунок, а ставте мінімальні ліміти на програш (€ 1 в місяць). Ви можете в будь-який момент підняти ці ліміти, але фактично вони будуть підняті лише через п'ять днів після запиту. Виберіть надійний заклад з порівняльної таблиці нижче:

Кращі онлайн-казино 2020