Обновлено: 20.12.2023 14:57
Что делать, если онлайн-казино требует документы для верификации
Часто игроки сталкиваются с вопросом, что делать, если онлайн-казино требует документы для верификации счета? Обычно требование верифицировать счет приходит в момент заказа вывода денежных средств из казино. Давайте попробуем рассмотреть эту ситуацию, выяснить причины подобных запросов и способы разрешения ситуации:
- казино запрашивает документы для верификации, которые невозможно достать,
- суть жалобы игрока и список альтернативных решений,
- а также порекомендуем, где играть надежно.
Казино запрашивает документы для верификации, которые невозможно достать
Для того, чтобы безопасно использовать сервис партнерских казино, настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться со следующими разделами нашего сайта:
Впрочем, если не хотите заморачиваться с документами, узнайте больше о казино, не требующих отправлять ни копии, ни справки для верификации счета:
Жалоба игрока
Один из наших игроков обратился по адресу info@bestnetentcasino.info с жалобой на партнерское онлайн-казино. Игрок столкнулся с невозможностью верификации счета. Онлайн-казино заморозило кешауты (вывод средств) с аккаунта игрока на основании необходимости верификации личности игрока и запросило несколько документов:
- фотографию (цветную копию) паспорта,
- скриншоты (фотографии экрана) его аккаунта в Skrill (с историей депозитов в данное казино),
- фото (цветную копию) счета за квартиру с ФИО участника и его адресом, который был указан при регистрации в онлайн-казино.
Дело в том, что этот комплект документов – стандартное требования многих игорных площадок. Печать в паспорте о регистрации местожительства считается недостаточной для верификации указанного адреса, и онлайн-казино требует счет за квартиру не старше трех календарных месяцев.
Суть конфликтной ситуации сводилась к тому, что счета за квартиру приходили на имя родителей участника, что делало этот документ непригодным.
Мы порекомендовали ему взять выписку по его вновь открытому счету в банке с указанием его имени/фамилии и адреса регистрации/проживания.
После отправки этого документа интернет-казино присвоило счету игрока статус «верифицирован». После получения статуса аккаунта, кешауты (выводы средств из казино на платежную систему Skrill) стали проводиться в течение одного рабочего дня. Участник до сих пор с удовольствием пользуется сервисом партнерского онлайн-казино.
Список альтернатив (вместо справки)
Если вы задались вопросом, что делать, если казино требует документы, которых нет, то ознакомьтесь со списком альтернативных справок. Каждый из этих документов полноценно заменяет паспорт или справку за коммунальные услуги, которые обязательны для верификации счета в онлайн-казино.
Обратите внимание, все справки должны быть выданы не ранее, чем за 90 дней до дня предоставления их к оператору казино.
- Заграничный паспорт или водительское удостоверение прекрасно заменяет внутренний паспорт.
- Вместо счета за квартиру (за коммунальные услуги) можно отправить следующие документы:
- Счет-выписку из банка (Анкета клиента банка) с обязательным указанием (на одном листе) ФИО клиента и адреса, где он зарегистрирован. На документе обязательно должна стоять печать банка и подпись менеджера.
- Счет за оплату телефона (городского) с печатью о принятой оплате.
- Справку-счет из налоговой инспекции с обязательным указанием ФИО и адреса клиента на одной странице.
- Свидетельство о выдаче ИНН (в случае, если оно было выдано не позднее трех месяцев к моменту отправки оператору интернет-казино).
Вышеизложенная информация поможет избежать спорных ситуаций при кешауте средств, в случае, если вы получили бонус на первый депозит либо релоад-бонус в онлайн-казино.
Дополнительную информацию по другим случаям спорных ситуаций с онлайн-казино можно найти, выбрав в главном меню сайта подраздел Помощь игрокам/FAQ.
Где безопасно играть
- Играя в Fastpay казино, вы получите свои выигрыши на платежные системы и банковские карты в течение 15 минут после заказа.
Лучшие онлайн-казино для игры на деньги 2024
