Претензия к SlotsMagic casino на 3600$

Претензия к SlotsMagic casino13 Августа 2015 года на сайте по решению вопросов с онлайн казино была размещена претензия игрока к SlotsMagic casino, в которой он заявлял, что ему не выплачивают 3600$. Естественно, игрок искал справедливости и денег. Суть диалога сводилась к непониманию правил бонусной политики одной из сторон. Вот эта история:

Отказ в выплате со стороны SlotsMagic:

Игрок пополнил свой счет на 200$ с платежной системы Neteller, используя бонусный код VIPKICK3 для получения 100% бонуса еще в 200$. После чего начал игру. Игрок предварительно ознакомился с правилами бонусной политики (в сокращенном варианте) и твердо знал, что его общая ставка не должна превышать 10% от суммы выданного бонуса. По его словам, максимальная сумма общей ставки была 4$. Отказ в выплате денег SlotsMagic основывает на использовании игроком функции удвоения выигрыша, что также запрещено правилами. Игроку удалось удвоить свой выигрыш в 64 раза, получив 3555$ на выходе. Игрок недоумевал, почему VIP менеджер считает использование этой функции за ставку, размер которой превышал допустимые значения для отыгрывания бонуса.

Terms:

По словам игрока (он приложил скриншоты на английском языке), в правилах бонусной политики не указано ничего о том, что нельзя пользоваться функцией удвоения выигрыша. Представитель SlotsMagic предоставил дословное разъяснение понятию to gamble (играть в азартные игры), обосновывая свои слова принципом, что действия, во время которых игрок использует свои деньги с баланса, делая ставки в азартных играх, и ведущие к уменьшению (или увеличению) остатка на счете, и есть игра. Об этом в правилах казино сказано четко, и игрок не мог оперировать ставками более 10% от суммы бонуса (более 20$). Казино несколько раз попыталось объяснить это игроку, закрыло свое общение с ним и дало координаты игорной комиссии, которая выдала им лицензию для дальнейшего разбирательства.

Где играть

Список лучших казино Netent