Обновлено: 20.12.2023 14:57
Что делать, если казино не выплачивает выигрыш
К несчастью, иногда возникает ситуация, когда казино не выплачивает выигрыш. Что делать в этой ситуации? Причинами этому могут быть абсолютно разные вещи. От незаполненных персональных данных до оставшихся требований вейджера к бонусным деньгам. Давайте разберем типичные ситуации и их причины, когда казино не платит подробно:
- онлайн-казино не выплачивает выигрыш: алгоритм действий игрока,
- разберем распространенные причины отказа вывода выигрыша
- и посоветуем, где играть надежно и честно.
- Также рекомендуем почитать еще одну статью – что делать, если казино не платит деньги.
Если вы хотите безопасно пользоваться предложениями партнерских интернет-казино, настоятельно рекомендуем ознакомиться со следующими разделами нашего сайта. Эта информация поможет избежать многих проблем, которые, к сожалению, возникают у игроков именно в тот момент, когда им улыбнулась удача и они выиграли крупную сумму денег. Но перед тем, как разбираться с проблемами, рекомендуем внимательно изучить такие важные темы для игрока, как:
- что такое верификация,
- правила в казино (Terms and conditions),
- бонусы и уловки игорных домов,
- что такое вейджер в казино.
Казино не выплачивает выигрыш: план действий
Итак, что делать игроку, если онлайн-казино на базе программного обеспечения Net Entertainment не выплачивает выигрыш, заказанный на кешаут (вывод) на платежную систему?
Прежде всего, необходимо письменно обратиться в службу поддержки и попросить разъяснений по данному инциденту.
- Важно помнить, что письмо необходимо отправлять с вашего имейла, с которого регистрировались. В тексте необходимо указать ваш логин в казино, сумму и желательно дату заказанного вывода средств на платежную систему.
Чаще всего сотрудники службы поддержки отвечают и объясняют причину отмененной или замороженной выплаты. Как правило, ответ на вопрос – почему казино до сих пор не выплатило мой выигрыш, будет с инструкциями по верификации или с обвинениями в нарушении правил казино.
Распространенные причины отказа вывода
- У вас есть бонус на депозит, условия отыгрывания (вейджера), которые не выполнили. Например, вам прислан релоад-бонус на следующий депозит в € 60 от Comeon, на отыгрывание которого необходимо сделать ставок на € 1 200. Обычно информация о locked balance (закрытых средствах) отображается вверху экрана с зеленым или красным замком. Если наведете курсор мыши на эту иконку, то сможете увидеть дополнительную информацию по текущему состоянию бонуса. Подробнее об ограничениях всегда можно узнать у нашей службы поддержки, написав нам на емайл info@bestnetentcasino.info, либо обратившись в службу поддержки того казино, где играете – в данном примере это служба поддержки ComeOn.
- Вы заказали кешаут (вывод средств) из онлайн-казино на платежную систему, отличную от той, с которой делали депозит. Например, сделали депозит в Casinoluck с помощью системы Skrill в € 300 и выиграли еще € 400. Согласно правилам и условиям казино Net Entertainment, вы обязаны вывести € 300 на свій же кошелек в Skrill. Выигранные же средства вольны выводить на любую систему из доступных для вывода, но, предварительно сделав минимальный депозит с платежной системы, на которую хотите сделать кешаут. В случае, если минимальный депозит не сделан, вывод будет отменен.
- Вы заказали кешаут (вывод средств) на платежную систему, с которой делали депозит, но кешаут отменен. Также dам пришло письмо о необходимости верифицировать аккаунт. Помощь по верификации счета можно найти на страницах краткого описания партнеров. Игрок вправе запросить онлайн-саппорт (или по имейлу) условия по верификации счета в казино до того как, он сделает депозит. Справочную информацию следует посылать на английском языке.
- Рекомендуем также изучить, что делать, если онлайн-казино требует документы для верификации.
Где играть
- В Fastpay-казино у вас никогда не будет проблем с выплатой выигрыша и скорость проведения транзакций на платежные системы и банковские карты составляет всего 15 минут после заказа.
Если вы хотите избежать проблем с выплатами выигрышей и верификацией счета, играйте в одном из рекомендованных казино NetEnt (кнопка ниже). Осуществляя подбор информации, мы ориентировались, в первую очередь, на надежность, честность и скорость выплаты денег. Все казино, находящиеся в списке рекомендованных для игры, позволяют использовать их бонусные предложения для игроков из России, Украины и Казахстана.
